قوانین و مقررات

1-حتما قبل از خرید و واریز هرگونه وجهی، از خرید خود اطمینان حاصل نمایید.
۲-لطفا قبل از ثبت سفارش و خرید محصول، قوانین عودت و ضمانت بازگشت فروشگاه اینترنتی بکتاش کالا را در همین صفحه مطالعه بفرمایید.
۳- محصول سفارش داده شده بین ۲ الی ۷ روز کاری تحویل شما عزیزان داده خواهد شد.

برخی از عواملی که از حقوق مصرف کنندگان بوده و به عنوان نشانه های قابل اعتماد بودن یک سایت مطرح است،عبارتند از:
۱-وجود امکان شناسایی مالک کسب و کار و مراجعه ی حضوری نزد او
۲-اطلاعات کامل و صحیح در رابطه با محصول و خدمات ارائه شده
۳-وجود ضمانت نامه برای محصولات و ارائه ی خدمات پس از فروش
۴-مشخص بودن روند بازگرداندن کالا و باز پس گیری وجه
۵-محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران
۶-تأیید امنیت سایت توسط مراکز قابل اعتماد
همه ی این موارد در فروشگاه اینترنتی بکتاش‌کالا به کار گرفته شده و شما عزیزان میتوانید با اطمینان کامل نیازهای خود را برطرف کرده و همینطور برای کسب اطلاعات بیشتر با ما در ارتباط باشید؛
تلفن های تماس فروشگاه: ۰۹۲۱۴۷۰۳۴۹۰-۰۹۱۱۵۲۲۴۰۷۱
ایمیل فروشگاه:info@bektashkala.com
پشتیبانی واتساپ فروشگاه اینترنتی بکتاش کالا
آدرس:استان گلستان-شهر گرگان-خیابان جهادمرکزی-شهرک آرامش-انتهای آرامش چهاردهم
کدپستی:۴۹۱۴۷۷۷۱۹۷
و همینطور میتوانید از طریق پشتیبانی آنلاین در سایت هم با ما در ارتباط باشید/.

قوانین عودت و ضمانت تعویض فروشگاه اینترنتی بکتاش کالا:
-در ابتدا خواهشمندیم از خرید خود اطمینان حاصل کرده و سپس اقدام به خرید و پرداخت وجه بفرمایید.
-در صورت استفاده از ضمانت تعویض کالا، حتما قبل از انجام هر کاری با پشتیبانی در ارتباط باشید.

-فروشگاه اینترنتی بکتاش کالا در پنج شاخه ی عطر و ادکلن، ساعت های مچی، عینک های آفتابی، بدلیجات و زیورآلات و انواع کیف فعالیت دارد.
*ضمانت تعویض بکتاش کالا به شرح ذیل میباشد:
محصولاتی که متعلق به وبسایت بکتاش کالا است دارای ۲ روز ضمانت تعویض پس از دریافت محصول با شرایط زیر میباشد:

الف) محصولاتی از قبیل ساعت های مچی بکتاش کالا فقط دارای گارانتی معتبر نمایندگی بوده و شامل شرایط تعویض سلیقه ای نمیباشند.
(در صورت مغایرت محصول دریافتی با محصول سفارش داده شده در سایت در شرایط پلمپ قابل تعویض میباشند.)

ب) بدلیجات و زیورآلات طبق قوانین بهداشت به دلیل تماس آن با بدن دارای تعویض سلیقه ای نخواهند بود.
(در صورت مغایرت محصول دریافتی با محصول سفارش داده شده در سایت در شرایط پلمپ قابل تعویض میباشند.)


ج) عطر و ادکلن، کیف و عینک های آفتابی شامل تعویض سلیقه ای تا مدت ۲ روز پس از دریافت کالا میباشند و تعویض آنها فقط در شرایط پلمپ و اولیه قابل قبول است. در نظر داشته باشید اگر محصولی از حالت پلمپ خارج شده باشد یا پس از گذشت ۲ روز، شامل این ضمانت نمیشود.

(لذا از خرید خود اطمینان حاصل کرده یا در صورت کسب اطلاعات بیشتر در مورد محصولات میتوانید به پشتیبانی آنلاین در سایت یا شماره های تماس فروشگاه در ارتباط باشید که در سریعترین زمان پاسخ خواهید گرفت.)

* نکته ۱: به این نکته نیز توجه بفرمایید با عنایت به آنکه عکس محصولات صرفا جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری بوده و ممکن است در پاره ای از جزئیات با عکس اصلی تفاوت داشته باشد؛ به استناد آن نمیتوان اعلام مغایرت نمود. لذا ملاک مغایرت برای مشتریان محترم، مشخصات فنی درج شده در توضیحات محصول میباشد.

* نکته۲: باز هم شایان ذکر است که قبل از انجام هر کاری با پشتیبانی آنلاین در سایت یا شماره های تماس هماهنگی لازم را انجام داده و بدون اطلاع رسانی به تیم بکتاش کالا نسب به انجام بازگشت کالا خودداری نمایید.

*نکته۳: هزینه ی ارسال محصول بازگشتی برعهده ی مشتری میباشد.

*نکته۴: جهت استفاده از ضمانت تعویض کالا فقط برای شاخه های عطر و ادکلن، کیف و عینک های آفتابی، لطفا قبل از پایان ۲ روز پس از دریافت کالا نسبت به اطلاع رسانی تیم بکتاش کالا از طریق پیام به پشتیبانی آنلاین در سایت یا واتساپ به شماره ی ۰۹۲۱۴۷۰۳۴۹۰ اقدام بفرمایید.

*نکته۵: در آخر نیز بار دیگر به این نکته اشاره کنیم که محصولات فقط در شرایط پلمپ و اولیه قبل از گذشت ۲ روز پس از دریافت کالا قابل تعویض هستند، در غیر اینصورت شامل این شرایط نخواهند بود.

*با تشکر*

آدرس:گلستان- گرگان- جهاد مرکزی- خیابان آموزش- فرعی دوم سمت چپ خیابان آرامش- انتهای آرامش چهاردهم

کدپستی: ۴۹۱۴۷۷۷۱۹۷
شماره تماس: ۰۹۲۱۴۷۰۳۴۹۰ – ۰۹۱۱۵۲۲۴۰۷۱
پشتیبانی واتساپ فروشگاه اینترنتی بکتاش کالا 
ساعت های کاری پشتیبانی: ۹ صبح الی ۹ شب

اطلاعات تماس 

آدرس: گرگان،خیابان جهاد مرکزی،شهرک آرامش،انتهای آرامش چهاردهم

شماره تماس: ۰۹۲۱۴۷۰۳۴۹۰ – ۰۹۱۱۵۲۲۴۰۷۱

پشتیبانی واتساپ فروشگاه اینترنتی بکتاش کالا

ایمیل: info@bektashkala.com

شماره سامانه : ۱۰۰۰۹

ساعات کاری پشتیبانی: ۹ صبح الی ۹ شب

۱- فروشندگان عزیزی که در حال حاضر به ارائه ی محصولات در دسته بندی انواع بدلیجات، عطر و ادکلن، انواع کیف و عینک های آفتابی مشغول هستند، میتوانند به عنوان فروشنده در وبسایت بکتاش کالا ثبت نام کنند. (فقط در گرگان)

۲- فروشندگان باید توضیحات، مشخصات و ویژگی های محصول خود را به صورت کامل و واقعی در سایت درج نمایند.

۳- فروشندگان عزیز باید توجه داشته باشند که فروش هر گونه اقلام ممنوعه مانند عتیقه جات، سلاح و تجهیزات نظامی، کالاهای قاچاق و هر کالایی که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی باشد، در وبسایت بکتاش کالا ممنوع بوده و در صورت مشاهده پنل کاربری آن فروشنده غیر فعال خواهد شد.

۴- عکس محصولات باید دارای کیفیت کافی و وضوح مناسب باشند و همچنین اکثر جزئیات مهم محصول را در بر بگیرد.

۵- ارسال محصولات فروشندگان محترم به مشتریان عزیز با نام و توسط بکتاش کالا انجام خواهد شد.

*نکته ۱: فروشندگانی که در وبسایت ثبت نام میکنند، در صورت تایید مدیریت سایت میتوانند اقدام به معرفی محصولات خود کنند، لذا خواهشمند است تا زمان بررسی و تایید فروشنده توسط مدیر سایت صبور و شکیبا باشید.

*نکته ۲: آموزش نحوه استفاده از پنل اختصاصی فروشندگان توسط بکتاش کالا به صورت رایگان و حضوری انجام خواهد شد.